Conditions Générales d’Utilisation

Conformément aux dispositions de la législation en vigueur en République de Côte d'Ivoire, notamment la Loi n° 2013-546 relative aux transactions électroniques, il est précisé aux utilisateurs l'identité des intervenants dans le cadre de la gestion et du fonctionnement du site :

Directeur de publication : GOH Tanguy Bruno, Représentant légal de LEBOSS TECH MARKET.

Hébergement de la plateforme : Infrastructure cloud sécurisée monitorée 24h/24, garantissant le chiffrement des flux de données en transit (protocole HTTPS / TLS 1.3).

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) déterminent les règles d’accès, de navigation et d'utilisation du site web lebosstech.ci. Elles s’appliquent à toute personne physique ou morale accédant à nos services, qu'elle soit simple visiteur, client particulier, PME, grande entreprise, administration ou collectivité.

Tout utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGU avant d’utiliser les fonctionnalités du site. La navigation sur le site vaut acceptation immédiate et sans réserve des stipulations en vigueur.

LEBOSS TECH se réserve la faculté d'adapter ou de modifier unilatéralement les présentes conditions à tout moment pour tenir compte des évolutions techniques, commerciales ou législatives.

Le site propose la consultation d’un catalogue complet d'équipements informatiques, comprenant notamment des ordinateurs de bureau, ordinateurs portables professionnels, imprimantes multifonctions A3/A4, serveurs, commutateurs (switchs), routeurs d'entreprise, onduleurs et accessoires spécialisés.

• Matériel Reconditionné Certifié : Chaque équipement d'occasion fait l'objet d'un protocole rigoureux de tests matériels, dépoussiérage thermique, contrôle des composants (SSD, RAM, carte mère) et audit esthétique. Son état est clairement indiqué (ex. Excellent, Très bon, Bon).
• Matériel Neuf : Livré dans son emballage d'origine scellé constructeur avec accessoires complets d'usine.
• Disponibilité du stock : Les niveaux de stocks affichés sur le site sont indicatifs. Les pièces à rotation rapide ou les séries reconditionnées exclusives peuvent faire l'objet d'une confirmation de disponibilité par nos équipes avant validation ferme.

Afin d'éviter tout blocage de stock injustifié et d'assurer un conseil sur mesure à nos partenaires professionnels, le processus de commande s'articule selon un principe de sécurisation par étapes :

1. Transmission de la demande : La sélection d'articles et la soumission du panier en ligne constituent une demande de devis / pré-commande. Elle n'entraîne aucun débit bancaire automatique immédiat et ne réserve pas unilatéralement le stock physique.
2. Prise en charge commerciale : Notre équipe technique et commerciale vérifie l'adéquation du matériel avec votre besoin opérationnel et vous confirme la disponibilité réelle par WhatsApp, téléphone ou email sous un délai moyen de 1 à 4 heures ouvrées.
3. Émission de la proforma : Pour les professionnels et marchés formels, une facture proforma officielle chiffrée, comportant nos coordonnées bancaires et références légales, est émise avec une validité de quinze (15) jours calendaires.
4. Confirmation ferme : La commande est réputée ferme et définitive dès réception du bon de commande signé/cacheté ou de l'acompte/règlement convenu.

Tous les prix sont affichés en Francs CFA (XOF). Les tarifs applicables sont ceux en vigueur au moment de la transmission de votre commande ou ceux stipulés sur le devis formel validé.

Pour s'adapter aux réalités économiques et professionnelles en Côte d'Ivoire, LEBOSS TECH autorise plusieurs canaux de règlement hautement sécurisés :

• Mobile Money (Wave, Orange Money, MTN Mobile Money, Moov Money) : Paiement direct via passerelle sécurisée agréée ou numéro marchand officiel communiqué par notre service comptabilité.
• Virement bancaire professionnel : Sur nos comptes bancaires d'entreprise domiciliés dans des institutions agréées en Côte d'Ivoire (relevé d'identité bancaire fourni sur devis/proforma).
• Paiement à la livraison (Grand Abidjan uniquement) : Disponible pour les équipements en stock après validation conjointe, permettant au client de vérifier physiquement la conformité du matériel avant encaissement.
• Chèque d'entreprise : Réservé aux personnes morales enregistrées au RCCM, avec validation d'encaissement préalable pour tout premier ordre.

Les livraisons sont assurées sur l’ensemble du territoire ivoirien selon les conditions logistiques suivantes :

• Zone Grand Abidjan : Livraison express par nos coursiers et techniciens spécialisés sous 24 à 48 heures ouvrées. Possibilité d'installation et de mise en réseau sur site pour les entreprises.
• Intérieur de la Côte d’Ivoire (Bouaké, Yamoussoukro, San Pedro, Korhogo, Daloa, etc.) : Expédition par compagnies de transport partenaires agréées (ex. UTB, CTE, La Poste, transporteurs privés) avec suivi de colis et lettre de voiture. Délais moyens constatés : 48 à 72 heures.
• Devoir de vérification à réception : Le client ou son représentant s'engage à inspecter l'état extérieur des colis et la conformité du matériel (référence, numéro de série, accessoires) en présence du livreur, et à consigner toute réserve sur le bordereau de livraison.

Tout matériel commercialisé par LEBOSS TECH bénéficie d'une garantie contractuelle transparente, pièces et main d'œuvre :

• Matériel reconditionné certifié : Garantie standard de 90 jours (3 mois) incluse, avec options d'extension à 6 mois ou 1 an.
• Matériel neuf : Garantie constructeur de 1 à 3 ans selon les marques partenaires (HP, Dell, Lenovo, Canon, APC, etc.).
• Prise en charge SAV : Diagnostic réalisé sous 24h à 48h par notre atelier de Marcory Anoumabo. Réparation ou remplacement sans frais en cas de vice matériel avéré.

Pour consulter les clauses d'exclusion (dégâts d'eau, surtensions sans onduleur, bris physique) et la procédure complète, référez-vous à notre Charte détaillée des Garanties.

L’ensemble des contenus présents sur le site lebosstech.ci — comprenant sans limitation les chartes graphiques, photographies originales, fiches techniques, logos de l'entreprise, logiciels propriétaires, architectures logicielles, scripts, guides et articles d'expertise — constituent des œuvres protégées par les traités internationaux et le droit de la propriété intellectuelle de l'OAPI (Organisation Africaine de la Propriété Intellectuelle).

Toute reproduction intégrale ou partielle, tout moissonnage de données non autorisé (web scraping massif), toute rétro-ingénierie ou rediffusion commerciale sans autorisation écrite préalable expresse de LEBOSS TECH MARKET expose son auteur à des poursuites civiles et pénales.

Les marques, logos et dénominations de constructeurs tiers (HP, Dell, Lenovo, Canon, Cisco, Microsoft, Wave, Orange, MTN) cités sur la plateforme restent la propriété exclusive de leurs détenteurs respectifs et sont mentionnés uniquement à des fins d'identification technique et de compatibilité matérielle.

L'utilisateur s'engage à adopter un comportement loyal et conforme aux lois et règlements applicables en République de Côte d'Ivoire. Sont strictement prohibés sous peine de poursuites :

• Toute tentative d’accès non autorisé aux serveurs, bases de données ou panneaux d'administration de LEBOSS TECH ;
• Toute injection de code malveillant, script automatisé, tentative d'injection SQL ou attaque par saturation de flux (DDoS) ;
• L'utilisation de coordonnées bancaires frauduleuses ou l'usurpation d'identité lors des demandes de devis et commandes ;
• La transmission via nos formulaires de contact de contenus diffamatoires, obscènes, frauduleux ou de courriels indésirables (spam).

Rappel légal : Les infractions aux systèmes de traitement automatisé de données sont sévèrement réprimées par la Loi n° 2013-451 du 13 novembre 2013 relative à la lutte contre la cybercriminalité en Côte d'Ivoire.

LEBOSS TECH applique scrupuleusement la Loi n° 2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel sous l'égide de l'Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC de Côte d'Ivoire (ARTCI) :

• Finalité du traitement : Les informations recueillies (nom, numéro de téléphone, email, entreprise, adresse géographique) sont destinées exclusivement au traitement de vos commandes, à l'élaboration de vos devis et au support technique après-vente.
• Non-commercialisation : Vos données ne sont en aucun cas vendues, cédées ou louées à des tiers publicitaires.
• Vos droits légaux : Conformément à la loi, vous disposez d'un droit permanent d'accès, de rectification, de portabilité et de suppression de vos données personnelles. Vous pouvez exercer ce droit à tout moment via notre Politique de Confidentialité ou notre formulaire dédié de gestion de compte et suppression.

LEBOSS TECH met en œuvre tous les moyens raisonnables pour garantir une disponibilité continue de la plateforme lebosstech.ci 24h/24 et 7j/7. Toutefois, l'accès peut être ponctuellement suspendu ou restreint pour des motifs de maintenance programmée, de mise à niveau de sécurité ou d’optimisation technique.

La responsabilité de LEBOSS TECH ne saurait être engagée en cas de force majeure, d'incidents imputables aux opérateurs de télécommunication (défaillances des liaisons Internet Orange, MTN, Moov), de coupures électriques généralisées de la CIE ou de perturbations dues à des cyberattaques d'ampleur exceptionnelle.

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation sont soumises et régies par le droit positif de la République de Côte d’Ivoire ainsi que par les règles du Traité et des Actes Uniformes de l’OHADA.

En cas de différend ou de contestation portant sur l'interprétation, l'exécution ou la validité des présentes conditions ou d'une transaction réalisée sur le site, les parties s'engagent expressément à privilégier une démarche de conciliation amiable préalable dans un délai de trente (30) jours suivant la notification du litige.

À défaut d'accord amiable dans ce délai, tout litige sera déféré à la compétence exclusive des juridictions compétentes d’Abidjan (Tribunal de Commerce d’Abidjan), nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie.