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Support informatique local

Maintenance informatique pour entreprises à Abidjan

Nous aidons les organisations à réduire les interruptions, documenter leur parc et traiter les incidents avec un périmètre de support clair.

Une prestation cadrée et vérifiable

  • Objectifs, périmètre et livrables explicités avant le démarrage.
  • Points de validation réguliers pendant la réalisation.
  • Documentation, transfert et support définis selon le projet.

Maintenance préventive

La maintenance préventive contrôle l’état des postes, mises à jour, sauvegardes, capacités et équipements avant qu’une panne ne bloque les utilisateurs.

  • Inventaire du parc
  • Contrôles périodiques
  • Mises à jour planifiées
  • Rapport et recommandations

Dépannage et maintenance corrective

Chaque incident est qualifié selon son impact, diagnostiqué et documenté avant réparation ou remplacement.

  • Postes et périphériques
  • Imprimantes
  • Réseau et Wi-Fi
  • Suivi des incidents

Contrat adapté au niveau de risque

Le contrat précise les équipements couverts, horaires, canaux de contact, délais visés, exclusions et modalités d’intervention.

  • Périmètre transparent
  • Visites planifiées
  • Support à distance ou sur site
  • Compte rendu

Notre méthode

Du besoin à une solution exploitable

  1. 01

    Inventaire

  2. 02

    Évaluation des risques

  3. 03

    Plan de maintenance

  4. 04

    Interventions

  5. 05

    Bilan périodique

Questions fréquentes

Les réponses avant de démarrer

Ces réponses posent un cadre général. Le diagnostic précise ensuite le périmètre adapté à votre situation.

Intervenez-vous sur site ?

Oui, selon la localisation, le type d’incident et les conditions convenues lors du diagnostic ou dans le contrat.

La maintenance couvre-t-elle les imprimantes ?

Elle peut couvrir les imprimantes et périphériques lorsque les modèles, pièces, consommables et opérations incluses sont définis dans le devis.

Parlons de votre besoin

Décrivez votre contexte, vos utilisateurs et votre priorité.

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